一、我们收集哪些个人信息
当您使用本网站或通过本网站预约服务时，我们可能收集以下类型的个人信息：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 身份信息 | 姓名 | 预约确认与身份识别 |
| 联系方式 | 手机号码 | 预约通知与客服回访 |
| 服务偏好 | 意向城市、感兴趣的项目 | 匹配合适的机构与医师 |
| 留言内容 | 留言/问题描述（自由文本） | 了解您的需求以便提供精准服务 |
⚠️ 敏感个人信息提示
您在"感兴趣的项目"中选择的内容，以及在"留言/问题描述"中可能主动填写的内容，可能涉及您的医疗健康信息。根据《个人信息保护法》第28条，医疗健康信息属于敏感个人信息。我们仅在取得您的单独同意且为实现预约服务所必需时，才会处理此类信息。您可以随时撤回同意。
二、我们如何使用个人信息
- 为您预约面诊服务并安排医师
- 通过您提供的手机号码与您确认预约时间
- 为您的面诊进行提前准备和方案设计
- 向您发送与预约相关的通知和提醒
- 统计网站访问数据以优化服务体验（匿名化处理）
我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的任何用途。
三、信息的存储与保护
存储地点：您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。
保存期限：我们仅在为实现预约服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。预约完成后，您的个人信息最多保留2年，之后将进行匿名化处理或安全删除。
安全措施：我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于：数据加密传输（SSL/TLS）、访问权限控制、员工保密协议、定期安全审计。
四、信息的共享与转让
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下情形下，我们可能共享您的信息：
- 集团内部：您的预约信息可能在蓉悦医疗集团旗下各机构之间共享，以便为您安排最近或最合适的机构提供服务。
- 法律要求：根据法律法规规定、诉讼仲裁需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，我们可能对外共享您的个人信息。
除上述情形外，未经您的明确同意，我们不会向任何第三方提供您的个人信息。
五、您的权利
根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：
| 权利 | 说明 |
|---|---|
| 知情权 | 了解我们如何处理您的个人信息 |
| 查阅权 | 查阅我们持有的您的个人信息 |
| 更正权 | 要求更正不准确的个人信息 |
| 删除权 | 在法定情形下要求删除您的个人信息 |
| 撤回同意 | 撤回此前对我们处理您个人信息的同意 |
| 投诉权 | 向监管部门投诉我们的个人信息处理行为 |
六、未成年人信息保护
我们的服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策并提供个人信息。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息，如发现误收集，将立即删除。
七、Cookie 和类似技术
本网站可能使用必要的Cookie来维持网站正常运行和提升用户体验。我们不会使用Cookie追踪您的浏览行为或进行个性化广告投放。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie。
八、政策更新
我们可能适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们将在网站显著位置发布更新通知。建议您定期查阅本政策以了解最新内容。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
- 电子邮箱：privacy@rongyue-medical.com
- 联系电话：021-54380266（服务时间：09:00-21:00）
- 联系地址：广东省深圳市南山区粤海街道大冲社区大冲国际10B 蓉悦医疗集团
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。